রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

111v-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি জানানো হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা মেনে…

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
111v আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — 111v-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিকঠাক রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল বানাতে নয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার লগইন, bKash পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য যাই হোক, বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয় — এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি — রাত তিনটায় Rocket-এর লেনদেন নিয়ে সমস্যা হোক বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই দরকার হোক, যেকোনো সময়ই সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন বা পেমেন্ট পদ্ধতির সংযোগ পরিবর্তন করুন — কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাই হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে — আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যা রাখতে হবে তা ছাড়া।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পান। সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে প্রবেশের সুযোগ নেই।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

111v Bangladesh লাইভ বাকারা সি প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন সেরি আ বেট